Grúa de plataforma carga un automóvil en un área segura al amanecer

Asistencia y traslado vehicular

Tu vehículo, en ruta segura

Comparte ubicación, condición y destino para revisar la maniobra adecuada antes de autorizar.

Solicitar apoyo
ORIGENDESTINO
RUTA / SERVICIO
Automóvil asegurado sobre plataforma de traslado MANIOBRA 01Plataforma Detalle de cable y gancho de una grúa de arrastre EQUIPO / SUJECIÓNAuxilio y maniobra
01 — SolicitudConfirma cada condición con el operador

Catálogo de maniobras

Opciones para cada traslado

El vehículo, el acceso y el destino determinan qué alternativa es viable. Confirma compatibilidad y alcance antes de solicitar.

Rescate por falla mecánicaMANIOBRA

Rescate por falla mecánica

Retiro de una unidad que no puede continuar y traslado al taller o destino acordado, sujeto a ubicación y condiciones de maniobra.

Traslado programadoMANIOBRA

Traslado programado

Coordina el movimiento entre domicilio, taller u otro punto acordado. Confirma fecha, origen, destino y características del vehículo al solicitar.

Recuperación tras accidenteMANIOBRA

Recuperación tras accidente

Movimiento de vehículos siniestrados según su posición, estado y acceso. La prioridad es mantener a las personas fuera de la zona de riesgo.

Arrastre en plataformaMANIOBRA

Arrastre en plataforma

Traslado del vehículo sobre cama hidráulica cuando no conviene que las ruedas rueden. Se confirma peso, dimensiones y acceso antes de asignar la unidad.

Datos de despacho

Una solicitud clara empieza con buenos datos.

Comparte ubicación
y referencias
Describe vehículo
y condición
Confirma alcance
antes de autorizar
Acuerda origen,
destino y recepción
Ciudad de México / ZONA DE SERVICIODisponibilidad y compatibilidad se confirman al solicitar.
Grúa de plataforma estacionada junto a un vehículo aseguradoAutomóvil asegurado sobre plataforma frente a un taller
REGISTRO / 02UNIDAD Y SUJECIÓN

Descripción

Asistencia con criterio

En Tu Negocio cada traslado comienza por entender qué le ocurre al vehículo y dónde se encuentra en Ciudad de México. Con esos datos se valora el acceso y el método de carga conveniente, para acordar el siguiente paso antes de mover la unidad.

ORIGEN → DESTINO

Un traslado se coordina con datos precisos, condiciones claras y un punto de entrega acordado.

Preparación del servicio

Qué esperar al solicitar

Al llamar, ten a la mano la ubicación o un punto de referencia, el tipo de vehículo y el motivo del servicio. Se revisan destino, accesos y condiciones de la maniobra; antes de iniciar, confirma el alcance de la cotización y cualquier cargo que pudiera aplicar.

  1. 01SolicitudUbicación y condición
  2. 02ConfirmaciónAlcance y destino
  3. 03EntregaRecepción acordada
Plataforma hidráulica y sujeciones preparadas para cargar un vehículo
SECUENCIA / 03CARGA · TRASLADO · RECEPCIÓN
Vehículo asegurado en plataforma con carretera al fondo
BITÁCORA / 04

Coordinación

Del primer dato al destino

Una solicitud clara ayuda a elegir el equipo y evitar maniobras improvisadas. Comparte si el auto está en sótano, sobre una vía transitada, con ruedas bloqueadas o con daño visible; después se acuerdan el destino y la forma de realizar el traslado.

Puntos a confirmar

Ventajas

Equipo de recuperación y sujeción dispuesto sobre plataforma de grúa
Ubicación por pin o referencias
Revisión de acceso y condiciones
Equipo según vehículo
Maniobra evaluada antes de iniciar

Antes de coordinar

Resolver dudas también es parte del traslado.

Acceso de estacionamiento con altura limitada que requiere revisión
ACCESO / REVISIÓN
¿Cómo se calcula el costo del servicio?

Puede variar por distancia, tipo de unidad, maniobra y condiciones de acceso. Solicita una cotización con origen y destino, y pregunta qué incluye y si hay cargos adicionales.

¿Cuánto tarda en llegar la grúa?

Depende de la ubicación, el tráfico y la disponibilidad. Al confirmar el servicio, pide una estimación y vuelve a compartir tu ubicación si cambias de punto.

¿Qué pasa si mi auto está en un sótano o calle estrecha?

Comparte altura libre, nivel, pendiente y espacio de maniobra. La unidad debe poder acceder con seguridad; confirma la viabilidad antes de coordinar el traslado.

¿Debo retirar objetos antes de que carguen el vehículo?

Retira documentos, llaves y pertenencias que necesites conservar. Si hay objetos delicados o algo que no pueda retirarse, coméntalo y acuerda cómo proceder antes de la carga.

¿La cotización incluye maniobras o tiempo de espera?

Depende del servicio y las condiciones de acceso. Antes de autorizar, pregunta qué incluye el monto y si espera, maniobra especial o cambio de destino generan cargos adicionales.

Canal de despacho

Comparte los datos del traslado.

Ficha de despacho y equipo de sujeción para coordinar un traslado
FICHA / CONTACTO Contacto por WhatsApp

Ciudad de México

Solicítalo por teléfono o WhatsApp

MÉTODOS DE PAGO

Efectivo · Transferencia · Tarjetas

La cotización, disponibilidad y método de traslado se confirman caso por caso.

UBICACIÓNMAPA / REFERENCIA