Términos y Condiciones
1.Quiénes somos
El servicio es prestado y facturado por Lion Bytes, S.A.S. de C.V., RFC LBY230107TM5, con domicilio en Calle Zaragoza 9, Col. Santa Cruz Buenavista, C.P. 72170, Puebla, Puebla, México, bajo la marca Lion Bytes. Para cualquier tema relacionado con el servicio, contáctanos en webmaster@lionbytes.mx.
2.El servicio
Lion Bytes crea, hospeda y administra un sitio web para tu negocio a partir de una plantilla profesional que personalizamos con tu información. El servicio incluye el hospedaje, una dirección web (subdominio propio de Lion Bytes o tu dominio apuntado a nosotros) y un panel para solicitar cambios. Es un servicio administrado: nosotros operamos la infraestructura y el código por ti.
3.Precios, facturación e impuestos
Todos los precios se cobran en pesos mexicanos (MXN) con IVA incluido y se factura mediante CFDI. Salvo promoción vigente:
- Activación: $599 MXN (pago único). Se aplica a clientes nuevos en plan mensual; es gratis en el plan anual y para quienes migran desde otro proveedor.
- Plan mensual: $399 MXN/mes, con renovación automática mensual.
- Plan anual: $3,299 MXN/año, pago único, sin cuota de activación.
Los precios aplican cuando el sitio usa una de nuestras direcciones o un dominio que tú apuntes a nosotros. Un dominio propio (.com u otro) se cobra por separado. Podemos actualizar precios para renovaciones futuras avisándote con anticipación razonable.
4.Contratación y activación
Contratas desde nuestra página de tu negocio. El cobro se procesa a través de nuestro proveedor de pagos. Tu sitio se activa una vez confirmado el pago; si pagas con OXXO o SPEI, la activación ocurre al acreditarse el pago.
5.Autorización de publicidad y contenido del Cliente
Al contratar, autorizas a Lion Bytes, S.A.S. de C.V. a mostrar públicamente en Internet, por tu cuenta y en tu nombre, el sitio web y el contenido de tu negocio (nombre, textos, imágenes, logotipo, datos de contacto, horarios y servicios) con el fin de prestar el servicio.
- Declaras que eres titular o cuentas con los derechos, licencias y autorizaciones sobre todo el contenido que nos proporcionas (textos, fotografías, marcas, logotipos) y que su publicación no infringe derechos de terceros.
- Nos otorgas una licencia no exclusiva para alojar, reproducir y mostrar dicho contenido únicamente para operar tu sitio.
- Lion Bytes, S.A.S. de C.V. no es responsable del contenido que tú proporcionas ni de su veracidad; la responsabilidad sobre ese contenido y sus derechos es del Cliente.
6.Propiedad intelectual
Tú conservas la titularidad de tu contenido y tu marca. El código, el diseño técnico, las plantillas y la ingeniería del sitio y de la plataforma son y seguirán siendo propiedad de Lion Bytes, S.A.S. de C.V.; se te licencian para su uso mientras el servicio esté activo, y no se transfieren al Cliente. No se permite copiar, revender ni realizar ingeniería inversa del código o las plantillas.
7.Uso aceptable
No está permitido publicar ni solicitar que publiquemos contenido que sea ilegal, ofensivo, discriminatorio o racista, que promueva el uso de drogas, ni material pornográfico o sexualmente explícito, así como cualquier contenido que infrinja la ley o derechos de terceros. Podemos suspender o retirar un sitio que incumpla esta cláusula, con o sin aviso según la gravedad, sin derecho a reembolso por el periodo en curso.
8.Cancelación
Puedes cancelar cuando quieras; el sitio permanece activo hasta que termine el periodo ya pagado (no hay reembolsos por periodos parciales). Al cancelar te entregamos un archivo ZIP con tus textos e imágenes, y eliges una de estas opciones:
- Transferir tu dominio a otro proveedor (los costos de transferencia corren por tu cuenta); o
- Retiro completo del sitio (esta acción es permanente y no reversible).
El archivo ZIP incluye la información de tu Perfil de Negocio y la de los módulos adicionales que tuvieras contratados. Estará disponible para descarga durante 3 (tres) meses contados a partir de la fecha efectiva de cancelación; transcurrido ese plazo, tu información se elimina de forma permanente de nuestros sistemas.
El código y la ingeniería del sitio no se entregan, pues son propiedad de Lion Bytes, S.A.S. de C.V. (ver punto 6).
9.Soporte y cambios
Primero cuentas con un panel de autoservicio para editar tu información (textos, fotos, secciones, servicios, horarios y datos de contacto), disponible en todo momento y sin costo.
Para cambios que no sean autoservicio, tu plan incluye hasta 3 (tres) solicitudes de cambio por mes calendario (no acumulables entre meses). Cada solicitud se refiere a un ajuste puntual sobre el contenido o la configuración existente del sitio. Las solicitudes se atienden en días y horario hábiles (lunes a viernes, 9:00–18:00, hora del centro de México): daremos primera respuesta en un máximo de 2 (dos) días hábiles y completaremos el cambio en un máximo de 5 (cinco) días hábiles contados desde su confirmación, salvo que te informemos un plazo distinto al confirmar la solicitud.
Trabajos mayores —por ejemplo dominio propio, módulos adicionales, rediseño o tienda en línea— no forman parte de las solicitudes incluidas y se cotizan por separado.
10.Limitación de responsabilidad
El servicio se presta “tal cual”, con la mayor diligencia razonable. En la medida que la ley lo permita, Lion Bytes, S.A.S. de C.V. no será responsable por daños indirectos o lucro cesante; nuestra responsabilidad total se limita a los montos que hayas pagado por el servicio en los tres meses previos al hecho que la origine.
11.Cambios a estos Términos y ley aplicable
Podemos actualizar estos Términos; la versión vigente se identifica arriba. Los cambios relevantes se te comunicarán. Estos Términos se rigen por las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier duda: webmaster@lionbytes.mx.